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Actualizar su número de teléfono o dirección

Mantener los números al día, incluidos los que solo importan en un mal día.

Para padres, madres y tutores

Cómo actualizarlos

Su número de teléfono, su dirección postal, los contactos de emergencia y las personas autorizadas para recoger los lleva su centro, así que pídales que hagan el cambio: basta con un mensaje en la app o decírselo al recoger.

Para revisar lo que tienen, vaya a Más y toque el perfil de su hijo/a. Ahí están Contactos de emergencia, Autorización de recogida y Padres y tutores. Puede leerlos, pero no editarlos.

Su nombre visible sí puede cambiarlo usted: Configuración → Mi cuenta, edítelo y toque Guardar cuenta.

Cambiar su correo electrónico

Su correo electrónico es lo que conecta su cuenta con su hijo/a, así que la app lo muestra pero no le permite editarlo. Si va a cambiar, pídaselo a su centro: lo actualizarán en el registro de su hijo/a y después usted iniciará sesión con la dirección nueva.

Por qué importa

Son los números que un maestro marca cuando su hijo/a está enfermo o se lastimó. Un número de celular viejo pasa desapercibido hasta el día en que no, y ese es un mal día para descubrirlo.

Contactos de emergencia

Los contactos de emergencia son a quienes llama el centro cuando no logra comunicarse con usted. Dos cosas que vale la pena hacer:

  • Confirme que la persona sigue de acuerdo, sigue viviendo cerca y sigue teniendo ese número.
  • Asegúrese de que sepa que está en la lista. Recibir una llamada sobre un niño del que no esperaba hacerse cargo es una mala forma de enterarse.
Contacto de emergencia no es lo mismo que persona autorizada para recoger

Alguien a quien llamaría en una emergencia no está automáticamente autorizado para recoger a su hijo/a. Son listas distintas, a propósito. Consulte Personas autorizadas para recoger.

Ambos padres

Cada padre, madre o tutor aparece por separado en el registro de su hijo/a, con su propio correo electrónico y número de teléfono. Actualizar los datos de una persona no cambia los de la otra, así que dígale a su centro de quién es el número que cambió.

Cuándo revisarlos

Revise sus datos cuando se mude, cambie de número o al menos una vez al año. La reinscripción es un buen momento: ya está llenando formularios.


Más: Todas las guías para familias

¿Todavía necesita ayuda?

El director de su centro puede ver la cuenta de su familia y suele ser quien lo resuelve más rápido. Si el problema es de la app, ese nos toca a nosotros.

Escriba a support@roundupece.com