Términos del servicio

1. Acuerdo

Estos Términos del servicio (los "Términos") rigen su acceso a RoundUp (el "Servicio") y su uso, que presta RoundUp LLC ("RoundUp", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos.

"Usted" se refiere al centro, la organización o la persona que crea una cuenta. Si accede al Servicio en nombre de un centro, usted declara que tiene la autoridad para obligar a ese centro conforme a estos Términos.

2. Cuentas y requisitos

• Usted debe tener al menos 18 años y estar autorizado para celebrar contratos en nombre del centro
• Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales y de toda la actividad que se realice con su cuenta
• Debe avisarnos de inmediato a security@roundupece.com si sospecha que alguien accedió sin autorización

3. Tarifas y facturación

• Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado de forma mensual o anual, según el plan que elija
• Las comisiones de procesamiento de pagos (a través de Stripe) de la colegiatura y otros pagos dentro de la app se trasladan a las tarifas estándar de Stripe
• Podemos ajustar los precios con un aviso por escrito de al menos 60 días. Los cambios entran en vigor en su siguiente renovación
• Ninguna tarifa es reembolsable, salvo que estos Términos o la ley aplicable lo exijan expresamente

4. Prueba gratuita

Los centros nuevos pueden usar el Servicio gratis durante 10 días. No pedimos tarjeta de crédito para iniciar una prueba. Al terminar la prueba, puede continuar con un plan de pago o dejar de usar el Servicio. Los datos que exporte durante la prueba siguen siendo suyos.

5. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Usar el Servicio para ningún fin ilícito ni en incumplimiento de los requisitos de licencia de cuidado infantil
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestro software
• Revender, sublicenciar o comercializar el Servicio con marca propia sin un acuerdo por escrito por separado
• Subir código malicioso, intentar eludir la autenticación o interferir de cualquier otra forma con el Servicio
• Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas fuera de la relación legítima de cuidado infantil

6. Propiedad de los datos

• Usted es dueño de todos los datos que su centro, su personal y sus familias ingresan en el Servicio (los "Datos del cliente")
• Actuamos como encargado del tratamiento de los Datos del cliente, siguiendo sus instrucciones, como se describe en nuestra Política de privacidad
• Le entregaremos una exportación completa de sus Datos del cliente dentro de los 30 días siguientes a su solicitud
• Conservamos una licencia no exclusiva para usar los Datos del cliente solo en la medida necesaria para operar el Servicio para usted

7. Integraciones de terceros

El Servicio puede conectarse con servicios de otras empresas, como Salesforce, proveedores de contabilidad y nómina, y proveedores de identidad (los "Servicios de terceros"). Las integraciones opcionales permanecen desactivadas hasta que usted las active.

• Cuando conecta un Servicio de terceros, nos autoriza a enviarle los Datos del cliente que, según su descripción, envía esa integración, y a recibir lo que, según su descripción, recibe. Nuestra Política de privacidad indica lo que intercambia cada integración
• Su uso de un Servicio de terceros se rige por su propio acuerdo con el proveedor de ese servicio, no por estos Términos. Usted es responsable de tener los derechos y permisos necesarios para conectarlo, así como de las cuentas y configuraciones que use en él
• Los datos que enviamos a un Servicio de terceros que usted controla, como su propia organización de Salesforce, se conservan allí bajo su control y conforme a los términos de ese proveedor. Desconectar la integración detiene las transferencias futuras, pero no elimina lo que ya se envió; puede eliminarlo en ese servicio
• Puede desconectar una integración en cualquier momento. Cuando lo hace, dejamos de intercambiar datos con ese servicio y revocamos nuestro acceso cuando el proveedor lo permite
• Los Servicios de terceros no forman parte del Servicio, y no somos responsables de su disponibilidad, seguridad ni cambios. Si un proveedor cambia o retira su servicio o su API, podemos cambiar o suspender la integración relacionada, con aviso cuando sea razonablemente posible

8. Disponibilidad y SLA

Nuestro objetivo es un tiempo de actividad mensual del 99.9% para el Servicio en producción. El mantenimiento programado se anuncia con al menos 48 horas de anticipación cuando es posible.

Los clientes Multi-Site reciben un SLA por escrito con condiciones de créditos. Los planes de una sola sede reciben soporte de mejor esfuerzo sin un SLA contractual.

9. Terminación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel del director. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación en curso
• Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan de manera importante estos Términos, con aviso cuando sea razonablemente posible
• Tras la cancelación, la exportación de datos está disponible durante 90 días; después, los datos se eliminan como se describe en la Política de privacidad

10. Garantía y responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual". Renunciamos a las garantías implícitas en la máxima medida que permita la ley.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de estos Términos se limita al monto que usted nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave, conducta dolosa ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

11. Disputas y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Oregón, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Multnomah, Oregón.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios importantes se anuncian al menos 30 días antes de que entren en vigor. La fecha de "Última actualización" que aparece al principio de esta página siempre corresponde a la versión vigente.

Contacto

Preguntas sobre estos Términos: legal@roundupece.com.