Recibí una invitación: ¿y ahora qué?
El centro de su hijo/a usa RoundUp. Así puede entrar, en unos cinco minutos.
1. Busque el correo
Su invitación llega de RoundUp <hello@roundupece.com> con el asunto Welcome to RoundUp — drop-off in three taps (el correo está en inglés). Si no está en su bandeja de entrada, revise las carpetas de spam y promociones: es la razón más común por la que la gente cree que nunca la recibió.
Ábralo en el teléfono en el que va a usar la app. El botón del correo, Set up your parent account, lo lleva a la app, así que la configuración se hace ahí y no en un navegador web.
Si su enlace ya venció, pídale al director de su centro que le envíe uno nuevo. Le toma unos segundos.
2. Descargue la app
Instale RoundUp desde la App Store o Google Play antes de tocar el botón. Si lo tocó primero y no pasó nada, instale la app, regrese a la página que se abrió y vuelva a tocar Open the RoundUp app.
3. Configure su cuenta
- Su nombre y una contraseña La contraseña necesita al menos 8 caracteres, con una letra y un número. La usará con su correo electrónico cada vez que inicie sesión.
- Acepte el aviso de privacidad Es obligatorio para poder terminar.
- Elija sus preferencias de fotos y videos Puede pedir que se cambien después; consulte Permisos de fotos y videos.
- Confirme que es padre o madre, si se lo piden En los centros que cobran pagos en la app, la ley federal de privacidad infantil (COPPA) exige confirmar que quien configura la cuenta es uno de los padres. La app le cobra $0.50 a su tarjeta y se los reembolsa; solo se guarda el registro del cargo.
- Toque Finalizar configuración Entrará directamente.
Si su centro invitó a ambos padres por separado, cada uno configura su propia cuenta con su propio correo electrónico. Los dos verán al mismo niño.
Lo que verá
La app tiene pestañas en la parte de abajo:
- Hoy: el día de su hijo/a de un vistazo, incluidas la entrada y la salida.
- Mi hijo/a: la tarjeta de cada hijo, con el registro de actividad, las fotos y los resúmenes. Consulte El día de su hijo/a y las fotos.
- Mensajes: su conversación con el centro, si su centro usa los mensajes en la app.
- Pagos: las facturas y el pago de la colegiatura, si su centro cobra a través de RoundUp.
- Más: el perfil de su hijo/a, la configuración, las notificaciones y todo lo demás.
Las horas de entrada y salida las registra el personal y no se pueden editar desde su cuenta. Si una parece incorrecta, dígaselo a su centro.
La app se muestra en español cuando su teléfono está en español. También puede elegir el idioma usted mismo en Más → Configuración → Idioma.
Si no funciona
Nunca recibí la invitación
Revise primero el correo no deseado. Si de verdad no está, puede que la dirección registrada esté mal o tenga un error de escritura: pregúntele a su centro a qué correo la enviaron. Consulte No recibí una invitación.
Dice que no reconoce mi correo electrónico
Inicie sesión exactamente con la dirección a la que se envió la invitación. Si tiene dos direcciones, muchas veces es la otra.
No veo a mi otro hijo
Los hermanos aparecen juntos cuando están vinculados a la misma familia en el centro, y el director de su centro puede vincular al que falte. Si sus hijos están en dos centros distintos, la app muestra el primer centro al que se unió; dígaselo a su centro si eso es un problema.
Olvidé mi contraseña
Ingrese su correo electrónico, toque Continuar y luego ¿Olvidó su contraseña?. Consulte Olvidé mi contraseña.
Los directores pueden ver la cuenta de su familia: el correo electrónico registrado, qué niños están vinculados y quién está autorizado para recogerlos. Para preguntas sobre su cuenta, empiece con ellos.